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冰冻三尺非一日之寒 西芝员工三年坚持成就千万大单

时间: 2013-05-22

近日,西芝国贸中心sarah历时近三年的时间,在中途客户项目暂停时亦没有放弃,最终获得客户的青睐,斩获千万大单。

sarah的这位客户来自沙特。沙特境内石料丰富且分布集中易开发,然而本地的破碎机产业并不是很发达。早年,沙特的破碎业务大多使用的是,等品牌的机器。而自西芝进入沙特市场后,短短几年时间,西芝已在沙特破碎行业内积攒了不小的名气,拥有一批老客户。凭借着在老客户中的口碑,西芝在沙特吸引了很多潜在客户。

据sarah介绍,在10年底客户初次来访西芝时,客户的需求是一条洗砂线。之后,sarah一直与客户保持密切的联系,而11年底,客户告知原先的项目被取消了,合作告一段落。即便如此,sarah也始终与客户保持着沟通。

 

 

2012年,该客户再次联系sarah,咨询订购圆锥破的相关事宜。对此,sarah带领团队迅速针对客户的新需求做出匹配方案,同时与迪拜办事处保持紧密沟通,通过西芝在迪拜建有办事处的地理优势,派遣办事处员工拜访客户现场。这期间,西芝办事处员工来回十余次前往客户现场进行实地考察与沟通,并指出根据现场状况和客户实际需求,移动破碎站更能够满足客户的要求。最终,客户被西芝团队一如既往的专业、高效与认真所感染,选择与上海西芝签订移动破碎站的购买订单。

当记者问及成单感悟时,sarah表示:“这个单子是一个团队精诚合作的结晶。这期间,客户的需求再三变更,而我们一直都专业迅速的满足客户的每一个需求。此外,这次签单过程中充分了利用了本办合作的优势,迪拜办员工将客户每一个技术问题一一解决,对最终签单起到了积极的推动作用。”此外,sarah也传授了她自己对于承担大项目的心得,那就是一定要做好打持久战的准备,用饱满的热情为客户提供专业的服务。

 

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